Tarifs
Tarifs du standard externalisé : vous payez les appels traités
À partir de 1,99 € HT par appel traité. Pas d’abonnement à minutes, pas de forfait à deviner : un prix par appel, des frais de gestion mensuels, et un devis détaillé sous 24 heures. Un mois calme vous coûte moins cher.
- Facturé
au réel - Un devis
ligne par ligne - Une équipe
en France
à chaque activité.
Ce qui fait le prix
Comment est calculé votre tarif ?
Le prix d’un standard téléphonique externalisé dépend de trois éléments : le nombre d’appels que nous traitons chaque mois, le traitement attendu pendant l’appel (prise de message, filtrage et transfert, ou prise de rendez-vous dans votre agenda) et les plages horaires à couvrir.
Prendre un rendez-vous demande plus de temps que noter un message : le prix par appel en tient compte. Vous êtes facturé au relevé mensuel des appels réellement traités, plus des frais de gestion fixes qui couvrent vos consignes, leur mise à jour et votre suivi.
- 1
Votre volume d’appels
Le nombre d’appels que nous prenons chaque mois pour vous. C’est le premier facteur.
- 2
Le traitement attendu
Message, transfert des urgences ou rendez-vous : chacun a son prix par appel.
- 3
Les horaires à couvrir
Toute la journée, seulement en débordement, ou certaines plages.
- 4
Les options
Notification par SMS, plusieurs destinataires, assistance administrative.
Toujours inclus
Ce qui est inclus dans toutes nos formules
Quel que soit votre besoin, ces éléments font partie du service, sans supplément.
Nos formules
Des solutions souples pour chaque besoin
Choisissez la formule qui correspond à votre activité, ou demandez une étude sur mesure pour les gros volumes et les besoins particuliers. Le devis précise le prix de chaque appel selon le traitement.
Standard téléphonique
Un accueil professionnel pour tous vos appels, pendant nos horaires.
- Réponse personnalisée en votre nom
- Filtrage et qualification des appels
- Messages transmis par e-mail
- Adapté à tous les secteurs
Débordement d’appels
Nous prenons le relais quand vous ne pouvez pas décrocher.
- Appels pris en renfort
- Gestion des pics d’activité
- Transfert des appels urgents
- Vous ne payez que les appels reçus
Prise de rendez-vous
Vos rendez-vous fixés dans votre agenda en ligne.
- Planification selon vos règles
- Qualification des demandes
- Travail dans votre agenda
- Modifications et annulations
Standard externalisé ou embauche ?
Ce que vous payez, et ce que vous ne payez pas
Une secrétaire salariée coûte le même prix que le téléphone sonne ou non. Avec un standard externalisé, le coût suit votre activité : vous payez les appels traités, et nous gérons les absences, les congés et les pics d’appels.
Nos tarifs en détail
Un prix d’entrée, pas de grille de prix
Notre prix d’entrée est public : 1,99 € HT par appel traité pour une prise de message. Au-delà, un tarif unique affiché en ligne serait trop cher pour certains et trop bas pour d’autres. Un cabinet qui reçoit 60 appels par mois pour des rendez-vous et un artisan qui en reçoit 200 pour des demandes de devis n’ont ni le même volume, ni le même traitement, ni les mêmes horaires. Nous préférons lire votre demande et vous proposer un prix juste, détaillé ligne par ligne, sous 24 heures ouvrées.
Ce que nous pouvons vous dire sans vous connaître : vous ne payez que les appels réellement traités, les frais de gestion sont fixes et annoncés, et aucun coût n’apparaît sur la facture sans avoir figuré sur le devis.
Combien coûte un standard téléphonique externalisé en pratique
Le poste principal est le nombre d’appels : c’est lui qui fait varier la facture d’un mois à l’autre. Vient ensuite le traitement attendu : une prise de message est rapide, une prise de rendez-vous dans un agenda en ligne demande plus de temps et coûte donc plus cher par appel. Les horaires à couvrir et les options (SMS, plusieurs destinataires) complètent le calcul.
Pour les activités qui reçoivent plusieurs centaines d’appels par mois, plusieurs lignes ou plusieurs sites, nous construisons une étude sur mesure plutôt qu’un devis standard : le dimensionnement de l’équipe et des horaires change le prix.
Vos questions, nos réponses
FAQ
Vous avez des questions sur nos tarifs ? Voici les réponses aux plus fréquentes.
Nous contacterComment est calculé le nombre d’appels facturés ?
Chaque mois, nous relevons les appels que nos conseillères ont réellement traités pour vous. Vous recevez ce relevé avec votre facture.
Combien coûte un appel ?
À partir de 1,99 € HT par appel traité pour une prise de message. Le transfert des appels urgents et la prise de rendez-vous dans votre agenda demandent plus de temps et sont facturés un peu plus cher par appel. Votre devis indique le prix exact de chaque traitement.
Y a-t-il un engagement ou des frais cachés ?
Le devis indique le prix par appel, les frais de gestion mensuels et la mise en service unique. Rien d’autre n’apparaît sur la facture. La formule s’ajuste quand votre activité change.
Quels sont vos horaires ?
Du lundi au vendredi, de 8h à 19h, sans coupure le midi.
Quelles options sont disponibles ?
La notification de chaque message par SMS, le transfert des appels urgents vers vous et la prise de rendez-vous dans votre agenda en ligne.
Comment obtenir un devis personnalisé ?
En décrivant votre besoin sur notre page demande de devis : vous recevez une proposition chiffrée sous 24 heures ouvrées. Pour plusieurs lignes, plusieurs sites ou plusieurs centaines d’appels par mois, demandez une étude sur mesure.
Tarifs et devis
Recevez votre devis sous 24 heures
Décrivez votre activité et vos appels en quelques lignes : nous vous répondons avec une proposition chiffrée, adaptée à votre volume d’appels. Gratuit et sans engagement.