Secrétariat téléphonique
Prise de rendez-vous externalisée, planifiée avec méthode
Nos conseillères répondent à vos appels, qualifient chaque demande et fixent les rendez-vous directement dans votre agenda en ligne, selon vos critères. Vous rencontrez les bonnes personnes, sans avoir décroché.
- Une équipe
en France - Un accueil
personnalisé - Des demandes
qualifiées - Directement dans
votre agenda
des rendez-vous utiles.
Notre service
Ce que nous gérons pour vous
De la première demande jusqu’au rendez-vous fixé, nous prenons en charge vos appels de prise de rendez-vous, selon vos consignes et dans vos outils.
Qualification des demandes
Nous identifions l’appelant, son besoin et le type de rendez-vous qui lui convient.
Prise de rendez-vous
Nous planifions selon vos disponibilités et vos critères : durée, motif, présentiel ou visio.
Gestion de votre agenda en ligne
Nous travaillons directement dans votre outil d’agenda, mis à jour en temps réel.
Modifications et annulations
Nous déplaçons ou annulons les rendez-vous à la demande de vos clients.
Un atout concret pour votre activité
Un secrétariat de prise de rendez-vous à forte valeur ajoutée
Une prise de rendez-vous bien faite, ce sont des créneaux bien remplis, moins d’allers-retours et des rendez-vous préparés. Vous vous concentrez sur ce que vous faites le mieux.
Des rendez-vous qualifiés
Vous rencontrez des interlocuteurs réellement intéressés.
Du temps retrouvé
Nous filtrons, organisons et planifions pour vous.
Une meilleure productivité
Vous vous consacrez à votre cœur de métier.
Une expérience client soignée
Chaque échange est courtois et à votre image.
Une organisation fluide
Vos agendas restent à jour et lisibles.
Un service adapté à votre secteur
Vos règles de prise de rendez-vous sont respectées.
Notre méthode
Une mise en place simple et rapide
- 1
Analyse de vos critères
Types de rendez-vous, durées, disponibilités et informations à recueillir.
- 2
Accès à votre agenda
Vous nous ouvrez un accès à votre agenda en ligne.
- 3
Planification des rendez-vous
Nous fixons chaque rendez-vous et le confirmons à l’appelant.
- 4
Suivi et ajustements
Vos règles évoluent avec votre activité, relevé mensuel des appels.
Exemples d’usages
Un service adapté à votre secteur d’activité
Vos questions, nos réponses
FAQ
Vous avez des questions sur la prise de rendez-vous externalisée ? Voici les réponses aux plus fréquentes.
Nous contacterAvec quel agenda travaillez-vous ?
Avec votre agenda en ligne, à condition que vous nous y ouvriez un accès. Si vous n’en avez pas encore, parlons-en lors du premier échange.
Respectez-vous mes règles de prise de rendez-vous ?
Oui : durées, motifs, créneaux réservés, délais à respecter et informations à recueillir sont écrits dans vos consignes, que la conseillère applique à chaque appel.
Pouvez-vous déplacer ou annuler un rendez-vous ?
Oui, à la demande de l’appelant et selon vos consignes.
Avis clients
Ils nous font confiance
nous utilisons les services externalisé pour les appels. Notre réseau de franchise, nous sommes extrêmement satisfaits par la qualité de la prestation, la qualité d'accueil, la qualité d'écoute, et le renvoi par mail immédiat des données. Je recommande fortement cette entreprise basé en France.
S3D, réseau de franchise
Avis Google, 11 septembre 2024
Très professionnels, nous travaillons avec eux depuis maintenant 5 ans. Merci pour votre service irréprochable.
M2R
Avis Google, 11 septembre 2024
un professionnalisme hors pair et un relationnel parfait, pour un coût très raisonnable. un confort appréciable !
La Girafe RH
Avis Google, 24 octobre 2024
Plusieurs années de collaboration avec Catherine et son équipe , une partenaire investie et d'une grande disponibilité !
Doctibike
Avis Google, 11 septembre 2024
Très content de l'accueil téléphonique et du service rendu par Office & call. Merci à toute l'équipe. On vous recommande les yeux fermés.
Neosit
Avis Google, 23 novembre 2023
Très à l’écoute, très bonne réactivité. Indispensable à tous professionnels qui souhaitent externaliser ses appels. Je recommande vivement
Voyante
Avis Google, 7 septembre 2023
Secrétariat de qualité, communication facile, secrétaires professionnelles et à l’écoute. Je recommande vivement.
Ostéopathe
Avis Google, 11 novembre 2023
Une très bonne équipe, réactive et attentive à nos besoins.
Je recommande.
AMK
Avis Google, 13 mars 2023
Nous avons fais appel au service d'office and call pour récupérer la gestion de notre standard. L'équipe est vraiment top ! Très réactive et à l'écoute. La mise en place a été simple et rapide.
Je peux que vous conseiller leurs services !
Okeenea
Avis Google, février 2026
Merci beaucoup Office & call pour votre accompagnement et votre professionnalisme ! Au plaisir de travailler ensemble en 22025.
Pouvoir Plus
Avis Google, 17 janvier 2025
Avis publiés sur Google pour OFFICE & CALL, la société qui assure le service Standard Externalisé : une sélection d’avis portant sur la gestion des appels, reproduits sans modification. Ces avis ne font pas l’objet d’une vérification de notre part.
Tarifs et devis
Recevez votre devis sous 24 heures
Décrivez votre activité et vos appels en quelques lignes : nous vous répondons avec une proposition chiffrée, adaptée à votre volume d’appels. Gratuit et sans engagement.