Agences immobilières
Un standard téléphonique pour agence immobilière, même pendant vos visites
Quand vos agents sont en visite, le téléphone de l’agence continue de sonner. Nos conseillères prennent les appels sur vos annonces, transmettent les demandes d’estimation en priorité et proposent des créneaux de visite.
- Spécial
agences - Visites
planifiées - Une équipe
en France
sans réponse.
Des appels pris en votre absence
Pendant les visites, du lundi au vendredi de 8h à 19h.
Prise de rendez-vous
Visites et rendez-vous d’estimation dans votre agenda.
Contacts qualifiés
Projet, budget et référence du bien, notés pour vous.
Un accueil professionnel
Au nom de votre agence, avec votre formule.
Des conseillères qui connaissent votre activité
Acquéreurs, vendeurs, locataires : chacun bien orienté
Vos consignes précisent ce qui compte pour votre agence : les biens en portefeuille, les demandes à transmettre en priorité, les agents à joindre.
- Demandes sur une annonce : référence, projet, coordonnées
- Demandes d’estimation des vendeurs transmises en priorité
- Créneaux de visite proposés dans votre agenda
- Messages transmis à l’agent concerné
Les appels que nous prenons pour vous
Acheteurs, vendeurs, locataires
Pour une agence, la prise de rendez-vous est souvent la plus utile : vos visites sont fixées directement dans votre agenda.
Le standard téléphonique pour les agences immobilières, en détail
Chaque appel manqué est un acquéreur ou un vendeur
Une agence immobilière reçoit l’essentiel de ses appels quand ses agents sont dehors : en visite, en estimation, en signature. Un acquéreur qui appelle sur une annonce et tombe sur une messagerie passe à l’annonce suivante ; un propriétaire qui veut faire estimer son bien contacte l’agence qui décroche. Le standard d’une agence ne peut pas dépendre de la présence de quelqu’un au bureau.
Un standard téléphonique externalisé pour agences immobilières répond au nom de votre agence, relève la référence de l’annonce, le projet et les coordonnées de l’appelant, transmet les demandes d’estimation des vendeurs en priorité à l’agent concerné et propose des créneaux de visite dans votre agenda en ligne.
Pour une agence ou pour un réseau
Vos consignes précisent quel agent suit quel secteur ou quel type de bien, comment traiter les appels des locataires et des propriétaires bailleurs, et ce qui doit vous être transféré sans attendre. Pour un réseau de plusieurs agences, l’orientation des appels est organisée agence par agence dans le cadre d’une étude sur mesure.
La formule la plus utile aux agences est souvent la prise de rendez-vous, complétée par le débordement d’appels aux heures de visite. Vous ne payez que les appels traités, et votre devis vous est adressé sous 24 heures ouvrées.
Vos questions, nos réponses
FAQ
Vous avez des questions sur notre accueil téléphonique pour votre métier ? Voici les réponses aux plus fréquentes.
Nous contacterPouvez-vous fixer des visites ?
Oui, dans votre agenda en ligne, selon vos disponibilités et vos règles, si vous nous y ouvrez un accès.
Les demandes de vendeurs sont-elles traitées à part ?
Oui. Vous pouvez demander que les demandes d’estimation vous soient transmises en priorité, par e-mail et par SMS.
Êtes-vous joignables le samedi ?
Notre ligne est ouverte du lundi au vendredi, de 8h à 19h, sans coupure le midi.
Gérez-vous plusieurs agences ?
Oui. Vos consignes peuvent orienter chaque appel vers la bonne agence. Pour un réseau, demandez une étude sur mesure.
Pages utiles
Pour aller plus loin
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